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Qualität / Service Exzellenz

Qualität und Service Exzellenz: Top-Service und ausgezeichnet Qualität machen den Unterschied. Wie schaffen es Unternehmen, ein hochwertiges Qualitätsmanagement und einen einmaligen Service Exzellenz zu implementieren? Erfahren Sie mehr!

Qualität und Service Exzellenz im Business.

Beste Qualität und bester Service: Allgemein ist Qualität die Gesamtheit der Eigenschaften einer Sache (od. Person). Wir geben Dingen und Menschen aufgrund ihrer Beschaffenheit einen Stellenwert: in der Wirtschaft bezeichnet Qualität den Wert oder die Güte einer Sache- bzw. Dienstleistung. Damit einher geht die optimale Servicierung. Wie schaffen es Unternehmen den Kunden an jedem Punkt und zu jeder Zeit zu begeistern und zu motivieren zu kaufen.

Wo beginnt Qualität?

Ein Wert von höchster Bedeutung. Und Qualität beginnt da, wo der Standard endet. Sie unterliegt damit definierten Richtwerten, die eingehalten werden müssen, um Qualität zu gewährleisten. Der Maßstab kann und wird immer wieder neu festgelegt.

Was ist Qualitätsmanagement?

Qualitätsmanagement (=QMS) wird bei der Herstellung/Produktion oder Umsetzung von Produkten oder Dienstleistungen angewandt. Es stellt die Erfüllung der Anforderungen der Konsumenten oder Forderungen anderer Ziel- und Bezugsgruppen sicher. In Folge entsprechen Produkte oder Dienstleistungen einer gewissen – definierten – geforderten Qualität.

Welche Aufgaben hat das Qualitätsmanagement?

Qualitätsbeauftragte in Unternehmen haben die grundlegende Aufgabe, eine Verbesserung der Qualität von Prozessen, Produkten oder Dienstleistungen sicher zu stellen und fortlaufend diese zu Optimieren. Inzwischen ist das Qualitätsmanagement zu einer festen Größe in den Betrieben geworden.

Doch nicht nur Produkte müssen optimiert und pausenlos geprüft werden. Auch die Schulung von Mitarbeitern zählt zu den Tätigkeiten eines Qualitätsmanagers. Ob bereichsübergreifend – das gesamte Unternehmen betreffend – oder spezifisch in einzelnen Sektoren, Qualität und ihre Sicherung sind essentiell für den Erfolg eines Unternehmens.

Referenten zum Themenbereich: Qualität und Service Exzellenz.

Wie schaffen es Unternehmen ein zielgerichtetes und funktionierendes Qualitätsmanagement zu implementieren. Welche Herausforderungen sind zu meistern, um den Erfolg für alle sicherzustellen? Wie muss der perfekte Service Excellence aussehen, um Konsumten zu gewinnen? Unsere Referenten kennen die Antworten auf diese Fragen. Sie sind Experten ihres Faches und wissen, um die Bedeutung von Qualität und gutem Service in jedem Bereich unseres Lebens.

Buchungsanfrage an Referenten24 schicken.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter der Rufnummer +49 (0)6032 785 93 93 zur Verfügung. Oder schicken Sie uns Ihre Anfrage per Mail an die [email protected] und sichern Sie sich Ihren Top-Referenten für Ihr Event! Wir freuen uns auf Sie.

Referent / Moderator / Trainer zum Qualität / Service Exzellenz

Mahsa Amoudadashi

Mahsa Amoudadashi

Erfolg ist planbar - Begeisterung als Herzensangelegenheit

Mahsa Amoudadashi
Mahsa Amoudadashi
Erfolg ist planbar - Begeisterung als Herzensangelegenheit
Fritz Dickamp

Fritz Dickamp

Enthusiast im Gastgewerbe, Experte für digitales Marketing, Unternehmer, Coach und Keynote-Speaker, Gastprofessor an verschiedenen europäischen Hospitality-Universitäten, Podcast-Host @ Smack Hospitality, Mitbegründer & Geschäftsführer @ Studio 49

Fritz Dickamp
Fritz Dickamp
Enthusiast im Gastgewerbe, Experte für digitales Marketing, Unternehmer, Coach und Keynote-Speaker, Gastprofessor an verschiedenen europäischen Hospitality-Universitäten, Podcast-Host @ Smack Hospitality, Mitbegründer & Geschäftsführer @ Studio 49
Sabine Hübner

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Sabine Hübner: Keynote Speakerin für Kongresse, Tagungen, Events, Kick-offs

Sabine Hübner
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Ron Kaufman

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Service Excellence - Weltführender Ausbildner und Motivator zum Thema Verbesserung des Kundendienstes und Aufbau einer Dienstleistungskultur.

Ron Kaufman
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Nelly Kostadinova

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Gründerin und Geschäftsführerin Lingua-World GmbH

Nelly Kostadinova
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Beat Krippendorf

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Hotel- & Tourismus-Experte, Top-Motivator, Dozent

Beat Krippendorf
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Simon Lehmann

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Co-Founder und CEO von AJL Consulting LLC

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Oliver Leisse

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Der Marketingexperte, Trendforscher und Zukunftsstratege der heutigen Zeit

Oliver Leisse
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Michaela Merk

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Expertin für Vertriebs-, Marken- und Digitale Exzellenz, Autorin

Michaela Merk
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Danny Meyer

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Service Excellence-Experte, Hospitality-Guru, Bestseller-Autor

Danny Meyer
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Stefan Rappenglück

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Trainer, Coach, Unternehmer, Berater und Keynote Speaker im Bereich Vertrieb und Kommunikation

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Kurt Steindl

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Hoteltester, Service-Experte, Entrepreneur

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Wilhelm K. Weber

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Entrepreneur, Winner "Young European Industry Leader 2010", Autor

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Ernst Wyrsch

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Führung, Philosophie & Glücksmomente, Der Kununu-Fitmacher

Ernst Wyrsch
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Silvia Garcia

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Global Director of the Happiness Institute of Coca Cola - Expertin für Unternehmensführung

Silvia Garcia
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Klaus Affholderbach

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Systemischer Coach, Experte für Führung und positive Fehlerkultur

Klaus Affholderbach
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Annette Yashpon

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Expertin in Kommunikation, Charisma & Führungskompetenz, Event Moderatorin, Pianistin & Sängerin

Annette Yashpon
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Qualität und Service Exzellenz: Top-Service und ausgezeichnet Qualität machen den Unterschied. Wie schaffen es Unternehmen, ein hochwertiges Qualitätsmanagement und einen einmaligen Service Exzellenz zu implementieren? Erfahren Sie mehr!

Qualität und Service Exzellenz im Business.

Beste Qualität und bester Service: Allgemein ist Qualität die Gesamtheit der Eigenschaften einer Sache (od. Person). Wir geben Dingen und Menschen aufgrund ihrer Beschaffenheit einen Stellenwert: in der Wirtschaft bezeichnet Qualität den Wert oder die Güte einer Sache- bzw. Dienstleistung. Damit einher geht die optimale Servicierung. Wie schaffen es Unternehmen den Kunden an jedem Punkt und zu jeder Zeit zu begeistern und zu motivieren zu kaufen.

Wo beginnt Qualität?

Ein Wert von höchster Bedeutung. Und Qualität beginnt da, wo der Standard endet. Sie unterliegt damit definierten Richtwerten, die eingehalten werden müssen, um Qualität zu gewährleisten. Der Maßstab kann und wird immer wieder neu festgelegt.

Was ist Qualitätsmanagement?

Qualitätsmanagement (=QMS) wird bei der Herstellung/Produktion oder Umsetzung von Produkten oder Dienstleistungen angewandt. Es stellt die Erfüllung der Anforderungen der Konsumenten oder Forderungen anderer Ziel- und Bezugsgruppen sicher. In Folge entsprechen Produkte oder Dienstleistungen einer gewissen – definierten – geforderten Qualität.

Welche Aufgaben hat das Qualitätsmanagement?

Qualitätsbeauftragte in Unternehmen haben die grundlegende Aufgabe, eine Verbesserung der Qualität von Prozessen, Produkten oder Dienstleistungen sicher zu stellen und fortlaufend diese zu Optimieren. Inzwischen ist das Qualitätsmanagement zu einer festen Größe in den Betrieben geworden.

Doch nicht nur Produkte müssen optimiert und pausenlos geprüft werden. Auch die Schulung von Mitarbeitern zählt zu den Tätigkeiten eines Qualitätsmanagers. Ob bereichsübergreifend – das gesamte Unternehmen betreffend – oder spezifisch in einzelnen Sektoren, Qualität und ihre Sicherung sind essentiell für den Erfolg eines Unternehmens.

Referenten zum Themenbereich: Qualität und Service Exzellenz.

Wie schaffen es Unternehmen ein zielgerichtetes und funktionierendes Qualitätsmanagement zu implementieren. Welche Herausforderungen sind zu meistern, um den Erfolg für alle sicherzustellen? Wie muss der perfekte Service Excellence aussehen, um Konsumten zu gewinnen? Unsere Referenten kennen die Antworten auf diese Fragen. Sie sind Experten ihres Faches und wissen, um die Bedeutung von Qualität und gutem Service in jedem Bereich unseres Lebens.

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Referent / Moderator / Trainer zum Qualität / Service Exzellenz

Mahsa Amoudadashi

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Erfolg ist planbar - Begeisterung als Herzensangelegenheit

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Erfolg ist planbar - Begeisterung als Herzensangelegenheit
Fritz Dickamp

Fritz Dickamp

Enthusiast im Gastgewerbe, Experte für digitales Marketing, Unternehmer, Coach und Keynote-Speaker, Gastprofessor an verschiedenen europäischen Hospitality-Universitäten, Podcast-Host @ Smack Hospitality, Mitbegründer & Geschäftsführer @ Studio 49

Fritz Dickamp
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Enthusiast im Gastgewerbe, Experte für digitales Marketing, Unternehmer, Coach und Keynote-Speaker, Gastprofessor an verschiedenen europäischen Hospitality-Universitäten, Podcast-Host @ Smack Hospitality, Mitbegründer & Geschäftsführer @ Studio 49
Sabine Hübner

Sabine Hübner

Sabine Hübner: Keynote Speakerin für Kongresse, Tagungen, Events, Kick-offs

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Sabine Hübner: Keynote Speakerin für Kongresse, Tagungen, Events, Kick-offs
Ron Kaufman

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Service Excellence - Weltführender Ausbildner und Motivator zum Thema Verbesserung des Kundendienstes und Aufbau einer Dienstleistungskultur.

Ron Kaufman
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Nelly Kostadinova

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Gründerin und Geschäftsführerin Lingua-World GmbH

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Beat Krippendorf

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Hotel- & Tourismus-Experte, Top-Motivator, Dozent

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Simon Lehmann

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Co-Founder und CEO von AJL Consulting LLC

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Oliver Leisse

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Der Marketingexperte, Trendforscher und Zukunftsstratege der heutigen Zeit

Oliver Leisse
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Michaela Merk

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Expertin für Vertriebs-, Marken- und Digitale Exzellenz, Autorin

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Danny Meyer

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Service Excellence-Experte, Hospitality-Guru, Bestseller-Autor

Danny Meyer
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Stefan Rappenglück

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Trainer, Coach, Unternehmer, Berater und Keynote Speaker im Bereich Vertrieb und Kommunikation

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Kurt Steindl

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Hoteltester, Service-Experte, Entrepreneur

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Wilhelm K. Weber

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Entrepreneur, Winner "Young European Industry Leader 2010", Autor

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Ernst Wyrsch

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Führung, Philosophie & Glücksmomente, Der Kununu-Fitmacher

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Global Director of the Happiness Institute of Coca Cola - Expertin für Unternehmensführung

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Systemischer Coach, Experte für Führung und positive Fehlerkultur

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