Wer Service verbessern will, muss Menschen bewegen – Sabine Hübner kann genau das. Sie brennt für das Thema Service. Das sieht, hört und spürt man. Ihre Markenzeichen: scharfer Witz, klare Worte, XXL-Brille und ein großes Herz.

Sabine Hübner ist die Service-Performance-Beraterin der Top-Player in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Ihre Branchenvielfalt ist einzigartig. Intelligente Dienstleistungen, smarte Prozesse und empathische Menschmomente gehen für sie immer Hand in Hand. Mit ihrem forwardservice-Team steht die Unternehmerin für Empowerment und etabliert mit eigenen Tools Service-Haltung auf allen Ebenen. Als meinungsstarke Rednerin fasziniert sie auf großen und auf kleinen Bühnen. Sie erreicht Mitarbeiter und Management. Ihre Vorträge sind eine gekonnte Mischung aus hervorragender Fachexpertise, einprägsamen Beispielen und viel Humor. Sie treffen den Nerv der Zuhörer, erzeugen Aufbruchsstimmung und begeistern für einen veränderten Blickwinkel und eine neue zukunftsfähige Service-Kultur nach innen und außen. Sabine Hübner wurde mehrfach ausgezeichnet, zum „Speaker of the Year“ gewählt und wird in der Liste der 100 besten Trainer und Influencer geführt. In ihren Büchern, aktuellen Blogs und Podcasts stößt sie die Reflexion des Wirtschaftsfaktors Service in der digitalen Welt kraftvoll an. Sie ist „die Service-Expertin Nr. 1“ (ProSieben).

Ihr Credo: „Service ist kein Projekt. Service ist eine Haltung.“

INTERAKTIVE VORTRÄGE – Das Format im kleinen, exklusiven Kreis.

Manche Service-Themen sind in einer kleinen, exklusiven Runde am besten aufgehoben. Sabine Hübner lässt Nähe zu Gästen zu. Sie geht in die Diskussion und schafft authentische Situationen, geprägt von Expertise und Herzlichkeit. Wenn Sie mögen: Fragen Sie! Haken Sie nach! Erzählen Sie!

Sabine Hübner greift Ihre Gedanken auf. Sie startet einen ergebnisorientierten Dialog mit Ihnen, und sie hat Antworten.

Sabine Hübner fasziniert auch auf großen Bühnen. Weil sie weiß, wovon sie spricht. Bei ihr trifft Klarheit auf österreichischen Charme, Professionalität auf Empathie und Kreativität auf Konsequenz. Sie rüttelt die Zuhörer mit ihrer sprühenden Leidenschaft für Service auf. Mit frischen Ideen, Witz und Substanz macht sie Serviceaspekte erlebbar und begeistert ihre Zuhörer für einen veränderten Blickwinkel und eine neue, außergewöhnliche Servicekultur. Sie lässt Nähe zu den Zuhörern zu, geht in die Diskussion und schafft authentische Situationen, geprägt von Expertise und Herzlichkeit.

Sabine Hübner nimmt ihre Zuhörer mit auf eine spannende, humorvolle und professionelle Vortragsreise – gespickt mit neuen Aspekten rund um exzellenten Service der Zukunft. Und sie begeistert dafür, besondere Momente in der Begegnung mit dem Kunden zu zaubern. Schnell wird klar: Wer klug dient, dient am Ende immer sich selbst.

Summa summarum: Ihre Vorträge erreichen Mitarbeiter und Management. Sie treffen den Nerv des Publikums, erzeugen Aufbruchsstimmung und motivieren zu Höchstleistungen.

Managementberaterin

Was ihr am Herzen liegt? Begeisterte Kunden. Und die fangen immer beim Mitarbeiter an. Ihren reichen Erfahrungsschatz als Unternehmerin verbindet Sabine Hübner seit Jahren gekonnt mit ihrer Fachexpertise in der Beratung. Sie unterstützt Unternehmen dabei, den Fokus auf den Kunden zu richten und ein ausgeprägtes Servicedenken nachhaltig in der Unternehmenskultur zu verankern. In ihren Inhouse-Projekten setzt sie Mitarbeitern und Führungskräften die „Kundenbrille“ auf und gibt Anstöße zu einem permanenten Entwicklungs- und Veränderungsprozess. Sie macht Service-Wüsten sichtbar und hilft dabei, diese in Oasen zu verwandeln. Ihre Arbeitsweise: Motivierend, pragmatisch und umsetzungsstark. Mitarbeiter, Unternehmen – und deren Kunden – profitieren von ihrer Kreativität und dem hohen, praxisorientierten Nutzwert ihrer Strategien.

Das Ergebnis: Eine Service-Haltung, die im Wettbewerb einen echten Unterschied macht.

Vordenkerin und Trend-Scout

Sabine Hübner analysiert Firmen aus aller Welt: Weshalb sind einzelne Unternehmen auffallend besser als andere? Mit welchen Services überzeugen sie ihre Kunden? Wie schaffen sie im digitalen Zeitalter innovative Service – WOWs?

Seit Jahren spürt Sabine Hübner als Service-Trend-Scout die Kundenbedürfnisse von morgen auf. Sie beobachtet technologische, gesellschaftliche und wirtschaftliche Prozesse und überträgt diese auf die sich rasant wandelnden Serviceansprüche. Ihre Impulse sind wegweisend für jede Service-Offensive.

In short: Innovative Service-Konzepte, die überzeugen. Wer auf Sabine Hübner setzt, ist dem Wettbewerb rasch einen Schritt voraus.

SABINE HÜBNER – BUCHAUTORIN UND HOCHSCHULDOZENTIN -Substanz für Serviceinnovation und Servicemanagement

Service und Kommunikation liegen Sabine Hübner am Herzen. Darüber forscht sie, darüber spricht sie und darüber schreibt sie. Sie ist Hochschuldozentin für Service-Management und Wirtschaftsbuch-Autorin. In renommierten Verlagshäusern erschienen 16 Business-Bestseller und zahlreiche Fach-Publikationen. Alle ihre Veröffentlichungen liefern wertvolle Anregungen und innovative Beispiele, die den Weg ebnen – hin zu einer gelebten Servicekultur. Sie verändern das Serviceverständnis vieler Menschen nachhaltig.

Ihr Nutzen: Trends, Tipps und Inspiration auf einer fundierten Grundlage. Nützlich für Manager, Unternehmer und Mitarbeiter, in deren Business Servicequalität von entscheidender Bedeutung ist. Und bei wem ist das nicht so?

VORTRAGSTHEMEN VON SABINE HÜBNER

• Service im digitalen Zeitalter. Digital oder persönlich? Warum ODER?!
• Servicekultur bedeutet Vorsprung. Weil Haltung nicht kopierbar ist
• Service macht den Unterschied. Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden
• Auffallend anders. Überraschend besser. Mit intelligenten Servicekonzepten Kunden begeistern
• Serviceglück. Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz
• Die Macht der Empathie. Wer mitfühlt, gewinnt. Mit echter Begegnungsqualität unvergessliche „Menschmomente” schaffen
• Serviceglück in KPIs. Service Performance richtig messen und wirksam managen

GUTE GRÜNDE FÜR SABINE HÜBNER

ECHTE SUBSTANZ

Eine Unternehmerin, die weiß, wovon sie spricht. Seit fast 25 Jahren steht sie als beeindruckende Entrepreneurin ihre Frau im Business.

HIRN TRIFFT HERZ

Sie verpackt harte Fakten charmant, unterhaltsam, hirngerecht. Das Publikum ist begeistert, der Praxis-transfer gelingt umso leichter.

VIELFALT MIT FOKUS

Servicekultur funktioniert überall. Sabine Hübner kennt alle wichtigen Branchen und bietet Antworten, die genau ins Schwarze treffen.

GESPÜR FÜRS WESENTLICHE

Sie kommt sofort auf den Punkt, legt Finger in Wunden und liefert Rezepte, wie sich selbst knifflige Situationen lösen lassen.

SERVICE IN DER DNA

Vom kleinen Familienhotel in Österreich hinaus in die große weite Welt. Servicekultur ist seit jeher Teil ihres Lebens und wurde zur Berufung für sie.

SICHERE INVESTITION

Sie sorgt für motivierte Mitarbeiter und damit für begeisterte Kunden. Sabine Hübner macht sich bezahlt, heute und vor allem morgen.

Möchten Sie sich von Sabine Hübner begeistern lassen und authentische „Menschenmomente“ auf der Bühne erleben? Buchen Sie Sabine Hübner als Referentin oder Keynote Speakerin für Ihre Veranstaltung: [email protected]