Dr. Michaela Merk: „Machen Sie im digitalen Zeitalter aus Mitarbeiter Markenbotschafter, die durch emotionale Intelligenz und Exzellenz Kunden langfristig begeistern.“

Dr. Michaela Merk ist internationale professionelle Rednerin, Trainerin, Autorin und Professorin in den Bereichen Vertriebs-, Marken- und Digitale Exzellenz. Sie unterstützt Firmen dabei, Ihr Vertriebs- und Servicepersonal in Markenbotschafter zu verwandeln, um dem digitalisierten Kunden ein unvergessliches Markenerlebnis zu ermöglichen. Denn Digitalisation erfordert mehr Menschlichkeit!

Vortragsthema Michaela Merk

Leadership lernen – erst recht in schwierigen Zeiten.
Wie ich durch Beziehungsintelligenz mein Unternehmen stärken und auf die Zukunft vorbereiten kann.

• Welche wesentlichen weltweiten Veränderungen von Geschäftsführern im nächsten Jahrzehnt bewältigt werden müssen
• Welche Qualitäten Führungskräfte entwickeln müssen, um den zunehmenden globalen Wandel zu meistern und ihre Mitarbeiter für neue Ziele begeistern können
• Wie Beziehungsintelligenz in der Führung das ganze Firmenumfeld stärkt und stabilisiert
• Wie Sie Ihre Mitarbeiter in Zeiten des Wandels erfolgreich zu engagierten Markenbotschaftern machen
• Was gute Krisenführer richtig machen

Weitere wichtige Vortragsthemen von Michaela Merk:

360° Exzellenz in Verkauf und Service
Wie Sie Ihre Markenbotschafter finden, managen und zu Höchstleistungen weiterentwickeln

Service Exzellenz im digitalen Zeitalter
Eine strategische Herausforderung für moderne Marken

Mitarbeiterführung in Zeiten des Wandels
Beziehungsstrategien für mehr Motivation und Treue zum Unternehmen

Inspiration Luxus
Wie Sie mit Exzellenz verkaufen, bedienen und beraten

Die neue Realität im Retailhandel
Innovationen und Trends im digitalen Zeitalter

Women Branding Power
10 Geheimnisse erfolgreicher Frauen

Michaela Merk erhielt ihr Expertenwissen durch Management und Koordination von bis zu 1000 Verkäufern für Premium- und Luxuskonzerne (L’Oréal, Estée lauder Companies, Marionnaud), denen Produkte von den anspruchsvollsten Kunden gekauft werden. Daneben berät und begleitet sie Unternehmen auf ihrem Weg in die Digitalisierung, um den neuen Vertriebsanforderungen gerecht zu werden.

Sie ist eine gefragte Rednerin und Trainerin weltweit, spricht jährlich vor über 5000 Menschen in über 20 Ländern. Ihre Vortragssprachen sind Deutsch, Englisch und Französisch. In ihren dynamischen Keynotes und stets interaktiven Seminaren fasziniert sie durch fundiertes Wissen, anwendungsbezogenen Inhalt und ihre charismatische gewinnende Persönlichkeit. Zu ihren Kunden zählen L’Oréal, LVMH, Chanel, Rolex, Four Seasons Hotels, Nespresso, Pierre Fabre oder Franchiseketten im Immobiliensektor wie Laforêt.

Darüberhinaus ist sie Marketingprofessor and der Universität Paris Dauphine und hält Gestvorträge an namhaften Universitäten wie ESSEC, Universität St Gallen und die Internationale Universität von Monaco. Michaela Merk hat einen Doktortitel in Marketing, den sie an der Sorbonne/ HEC absolvierte. Sie ist Autorin des Managementbestellers « Luxury Sales Force Management » (Palgrave Macmillan).

Dr. Michaela Merk wurde ebenfalls der Titel CSP – Certified Speaking Professional verliehen, die höchste Auszeichnung, welche von der National Speakers Association vergeben wird.